一：服务器选择
A：可根据业务应用类型选择（网站、数据库等）CPU、内存和存储。或者将您的业务场景告知客服，客服会给您推荐。
A：提供Windows Server、主流Linux发行版（CentOS、Ubuntu等）镜像。
A：可通过控制台Web Shell、SSH（Linux）或远程桌面（Windows）登录。
二、产品与计费
答：提供通用型、计算优化型、内存优化型、GPU型等，满足不同场景需求。
答：支持包年包月（优惠）、按量计费（灵活）和抢占式实例（高性价比）。
答：根据CPU、内存、存储和带宽配置按小时或月计费，价格页面提供计算器。
答：在控制台选择“更多操作-调整配置”，支持不停机升级（部分机型需重启）。或者联系您的负责客服，协助您调整配置。
答：请联系您的负责客服，进行充值/续费等，避免对业务造成影响。
三、运维与操作
答：在控制台选择实例，点击“重置密码”，重启后生效。
答：可在控制台操作或通过API执行，强制重启可能导致数据丢失。请联系您的负责客服，协助您进行开关机。
答：从现有实例创建镜像，便于快速部署相同环境。
答：提供自动快照功能，可设置备份策略，也支持手动创建快照。
答：快照用于数据备份，镜像是包含系统环境的模板。
四、存储与数据库
答：提供SSD云盘（高性能）、高效云盘（平衡型）和普通云盘（低成本）。
答：可在控制台操作或通过API执行，强制重启可能导致数据丢失。请联系您的负责客服，协助您进行开关机。
答：在云硬盘页面选择“扩容”，需在操作系统内扩展分区（Linux需resize2fs等）。
答：支持，根据实例类型最多可挂载16块数据盘。
答：可通过镜像市场选择预装数据库的镜像，或自行安装。
答：提供云数据库RDS（MySQL/PostgreSQL/SQL Server等），自动备份和高可用。
五、故障与排查
答：检查安全组规则、网络ACL、实例状态，或尝试使用VNC登录排查。
答：通过监控查看资源使用率，检查带宽是否占满，或使用链路追踪工具分析。
答：检查是否挂载成功，使用fdisk -l（Linux）或磁盘管理（Windows）查看。
答：使用最近快照回滚，或通过自定义镜像重装系统。
答：登录后进入“工单管理”-“提交工单”，描述问题并附上截图/日志。
